SUPPORT.
Willkommen auf unserem Help-Center! Hier erhalten Sie Support zu allen technischen Fragen rund um SEMS. Sollten Sie die Lösung für Ihr Problem hier nicht finden, wenden Sie sich für einen direkten Support bitte an einen SEMS-Fachhändler in Ihrer Nähe.
SMART ENERGY MANAGER (SEM)
Hilfe zu Systemeinstellungen, Software-Updates
und anderen Themen rund um die SEMS-Zentrale.
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SEMS ERWEITERN
Hilfestellung zu SEMS-Komponenten, getesteten
Geräten und unterstützten Systemen.
SEMSmobile
Schritt-für-Schritt-Leitfäden zur richtigen
Nutzung der SEMSmobile App.
Häufige Fragen
Ja. SEMS kommuniziert nicht nur mit netzwerkfähigen Geräten (über W-LAN, Bluetooth und Z-Wave), sondern kann auch ältere Gerätegenerationen ohne die entsprechende Funktion über s.g. Smart Plugs ansteuern. Dabei handelt es sich um intelligente Zwischenstecker, die anstelle der angeschlossenen Geräte mit dem SEMS kommunizieren.
Wenig. Dank der offenen Struktur des Systems können Sie die zentrale Steuereinheit schnell und ohne störende Verkabelung selbst im Wohnbereich installieren. Auch Haushaltsgeräte (egal ob smart oder nicht) sowie Smart Plugs können ohne viel Aufwand integriert werden (Plug&Play). Lediglich diverses SEMS-Zubehör wie z.B. der Analog-Z oder der SEMS Leistungsmesser sollte von geschultem Personal angebracht werden.
Wechselrichter können von SEMS direkt oder indirekt eingebunden werden. Die Liste der kompatiblen Wechselrichter wird dabei ständig erweitert.